–<\/p>\n\n\n\n
Camina hasta el mostrador. Escanea el men\u00fa. Pide lo cl\u00e1sico: una hamburguesa acompa\u00f1ada de una espumosa jarra de cerveza de ra\u00edz.<\/p>\n\n\n\n
La naturaleza transaccional de pedir una comida en un restaurante de comida r\u00e1pida parece algo natural. Pero si desglosamos a\u00fan m\u00e1s ese proceso, surgen un mont\u00f3n de nuevos retos.<\/p>\n\n\n\n
Buscar\u00a0el restaurante. Buscar\u00a0la puerta. Entrar y tratar de analizar\u00a0entre una cacofon\u00eda de ruidos \u2014 m\u00fasica, conversaciones, el sonido de hamburguesas chisporroteando sobre una superficie plana. Seguir el ritmo siempre cambiante de un punto en movimiento. Decidir qu\u00e9 pedir de un men\u00fa colorido en el que cada art\u00edculo\u00a0parece tan bueno como el anterior. Decidir si quiere cenar ah\u00ed o pedir para llevar. \u00bfQuieres ketchup? Buscar la mesa en la que est\u00e1n sentados sus amigos.<\/p>\n\n\n\n
Los restaurantes son una experiencia sensorial, desde la caja registradora hasta el \u00faltimo sorbo de esa cerveza de ra\u00edz fr\u00eda y espumosa, que es exactamente el motivo por el que A&W se asoci\u00f3 con Magnusmode. M\u00e1s de 900 establecimientos de A&W de todo el pa\u00eds est\u00e1n tomando medidas considerables para ofrecer una experiencia m\u00e1s accesible para los invitados.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLos restaurantes son un lugar lleno de energ\u00eda para personas de todo tipo\u201d, dice\u00a0Marla Gerein, directora de Capacitaci\u00f3n y transformaci\u00f3n de restaurantes de A&W Food Services of Canada. \u201cNos preocupamos mucho por nuestros invitados\u00a0y queremos dar\u00a0el mejor servicio a todos, incluyendo\u00a0las personas con necesidades cognitivas especiales\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En A&W, los servicios de Magnusmode adoptan la forma de gu\u00edas paso a paso digitales, llamadas Juegos de tarjetas, alojadas en la aplicaci\u00f3n MagnusCards. Con la ayuda de esta aplicaci\u00f3n, los usuarios pueden consultar r\u00e1pidamente los pasos ilustrados que describen algunas partes importantes de la experiencia en A&W: pedir comida para llevar, pedir comida para el comedor, algunas cosas que se pueden pedir en A&W, conseguir condimentos, servilletas y pajillas y limpiar despu\u00e9s de las comida.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLas portadas de nuestras cinco Juego de tarjetas cubren los aspectos b\u00e1sicos de entrar a pedir, repasar las opciones y entender c\u00f3mo el proceso se puede desarrollar de manera\u00a0diferente. En definitiva, los Juegos de tarjetas ayudan a las personas a sentirse seguras, a no preocuparse y a hacer una buena transacci\u00f3n\u201d, dice Gerein.<\/p>\n\n\n\n
La reciente decisi\u00f3n de A&W de trabajar con Magnusmode en la creaci\u00f3n de tarjetas personalizadas no fue una decisi\u00f3n dif\u00edcil para Gerein ni para el equipo de A&W en general. Dado que m\u00e1s de 750,000 canadienses tienen una discapacidad intelectual o del desarrollo, sus necesidades afectan a todos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn una de nuestras reuniones de personal, en la que todos nos reunimos virtual o f\u00edsicamente, celebramos esta asociaci\u00f3n y hablamos sobre\u00a0cu\u00e1ntas de nuestras familias est\u00e1n afectadas por el autismo\u201d, dice Gerein. \u201cFue incre\u00edble sentir el orgullo en el sal\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMi sobrino est\u00e1 en el espectro autista y mi hermana sol\u00eda dibujar gu\u00edas para \u00e9l o imprimir dibujos desde la computadora\u201d, dice Gerein. \u201cCuando los Juegos de tarjetas de A&W estuvieron listos, se los envi\u00e9 a mi hermana enseguida. Se le llenaron los ojos de l\u00e1grimas por lo maravillosa que pod\u00eda ser la herramienta como elemento de empoderamiento\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Las franquicias de A&W tienen una serie de elementos que resaltan el compromiso de toda la empresa con la accesibilidad: men\u00fas con im\u00e1genes, personal amable y amplias v\u00edas para los comentarios de los invitados\u00a0encabezan la lista. Para Gerein, crear un conjunto de MagnusCards para guiar a los invitados por medio de la experiencia sensorial de pedir en cualquier restaurante era otro paso l\u00f3gico para aportar\u00a0una gran experiencia para todos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA&W tiene la voluntad y el deseo de hacer lo correcto\u201d, dice\u00a0Gerein sobre la decisi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda de asociarse con Magnusmode. Esta asociaci\u00f3n tiene un efecto inmediato para las personas con necesidades cognitivas especiales y sus familias \u2014 ahora tienen disponible una opci\u00f3n gastron\u00f3mica deliciosa en todo el pa\u00eds, sin estr\u00e9s y que fomenta la confianza. Pero se podr\u00eda decir que el papel de Magnusmode en su pedido es\u00a0parte de algo que dura mucho m\u00e1s que una espumosa cerveza de ra\u00edz.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn este momento, todo el mundo est\u00e1 luchando\u00a0con la idea de ofrecer una gran experiencia para los clientes en un mundo acelerado y tecnol\u00f3gico\u201d, dice Gerein. \u201cEsos factores cambian, pero siempre tendremos la responsabilidad de incluir a todos los canadienses, independientemente de las diferencias\u201d.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
How one restaurant chain is leading the charge on accessible dining with MagnusCards – Walk to the counter. Scan the menu. Order the classic: a burger paired with a frothy, glass mug of root beer. The transactional nature of ordering a meal at a fast food restaurant seems like second nature. But break down that […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1674,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-2343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partners"],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/www.magnusmode.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/news-aw-scaled-1-1140x445.jpg",1140,445,true],"list":["https:\/\/www.magnusmode.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/news-aw-scaled-1-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/www.magnusmode.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/news-aw-scaled-1-300x198.jpg",300,198,true],"full":["https:\/\/www.magnusmode.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/news-aw-scaled-1.jpg",2560,1686,false]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2343"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2343\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.magnusmode.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}